Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas o inquietudes?
En esta sección hemos seleccionado las preguntas más comunes qué suelen hacer nuestros usuarios.
Si hay alguna inquietud o comentario que nos quieras hacer, escribenos con mucho gusto te responderemos
¿Todo está muy bonito pero que me garantiza que si van a cumplir con todo lo que prometen?
Esta es una pregunta que las hacen los usuarios de varias maneras:
¿Donde estan ubicados?
¿Tienen sede física?
En definitiva que quieren decir lo mismo.
¿Como puedo saber si su empresa es confiable?
Aunque saber la ubicación de una empresa le podría dar cierta confiabilidad, en la realidad, esto no garantiza que recibirá un servicio de calidad.
Existe en Medellín una afamada Casa de Banquetes con más de 20 sedes físicas, sin embargo; si usted la busca en Google y se dará cuenta que la lista de clientes inconformes se pierden de vista.
Para hacer una verificación y saber si es o no confiable y que el proveedor le hará una trabajo de calidad, siga estos sencillos pasos:
- Solicite el Registro de la Cámara de Comercio de Medellín, verifica los datos sean coincidentes con los registrados en las redes sociales, tales como dirección, número de teléfono, tiempo de creada, etc. Estos datos también se pueden conseguir en internet sin pedírselos al proveedor.
- Verifique en Google si la empresa aparece y en cuántos lugares. Por cierto, este sería el primer paso que todo cliente precavido debería hacer antes de ponerse a pedir cotizaciónes y paquetes de precios, le evitará perdidas de tiempo.
- Asegúrese que todo lo que le prometan este respaldado con un Contrato y Cuenta de cobro. Lea el contrato detalladamente y haga sus observaciones si las hubiere.
- Verifique las reseñas, calificaciones y recomendaciones de clientes anteriores.
- Las calificaciones y evalúan así;
- 4,5 a 5,0 Excelente
- 4,0 a 4,4 Muy buena
- 3,0 a 4,9 Regular
- 1,0 a 3,0 Pésima
A continuación podrá evaluar nuestro Ranking de Calificaciones en las redes sociales y los Certificados de la empresa.
🏆47 𝑪𝒂𝒍𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒊𝒐𝒏𝒆𝒔 𝒆𝒏 𝑴𝒂𝒕𝒓𝒊𝒎𝒐𝒏𝒊𝒐.𝒄𝒐𝒎 𝒒𝒖𝒆 𝒏𝒐𝒔 𝒔𝒊𝒕𝒖𝒂 𝒆𝒏 𝒆𝒍 𝑷𝒓𝒊𝒎𝒆𝒓 𝒍𝒖𝒈𝒂𝒓 𝒅𝒖𝒓𝒂𝒏𝒕𝒆 2022, 𝒄𝒐𝒎𝒐 𝒖𝒏𝒂 𝒅𝒆 𝒍𝒂𝒔 𝒆𝒎𝒑𝒓𝒆𝒔𝒂𝒔 𝒎𝒆𝒋𝒐𝒓 𝒓𝒆𝒄𝒐𝒎𝒆𝒏𝒅𝒂𝒅𝒂𝒔 𝒅𝒆 𝑨𝒏𝒕𝒊𝒐𝒒𝒖𝒊𝒂
🥇143 𝑪𝒂𝒍𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒊𝒐𝒏𝒆𝒔 100% 𝑷𝒐𝒔𝒊𝒕𝒊𝒗𝒂𝒔 𝒆𝒏 𝒏𝒖𝒆𝒔𝒕𝒓𝒂 𝒑𝒂𝒈𝒊𝒏𝒂 𝒅𝒆 𝑭𝒂𝒄𝒆𝒃𝒐𝒐𝒌
🥇27 Calificaciones en Google
🥇Videos en Youtube
Descarga de documentos:
Nota importante: Si tiene alguna dificultad para que le descarguen los documentos, escríbenos para enviarlo directo a su WhatsApp
¿Cuales son los pasos para contratar?
➡️ Los servicios solicitados se iran reservando las fechas por orden de llegada de cada cliente, esto se válida una vez el contrato firmado y recibida la tarifa de anticipo por el paquete elegido
➡️ El anticipo para reservar puede ser desde 25 al 50 %. o la cantidad acordada con el cliente, dependiendo de la fecha
Esto se define una vez que se acuerda el precio final elegido. Esto es necesario para asegurar su fecha. El anticipo no es reembolsable.
➡️ El contrato se puede firmar tanto virtual como presencial, agendando una cita según disponibilidad.
¿Cuáles son las formas de pago?
Formas de pago:
❑ Aceptamos todos los medios de pago. Tarjetas de crédito Visa, Máster Card, American Express, Éxito y Codensa.
❑ Contamos con Datáfono y link de pago con cualquier banco.
❑ Puede pagar con Mercado pago o Efecty
❑ Aceptamos Dólares físicos y virtuales con Littio.
¿Cuantos son los Planes de pago que tienen?
PLAN PRONTO PAGO
Significa que "pagas pronto", que contratas pronto. Puedes obtener un Descuento hasta del 20%.
Una vez hayas elegido el paquete y se haya verificado la disponibilidad, se hará un "bloqueo" en el sistema de tu fecha por 48 horas, a la espera del pago del anticipo. En caso de no recibirse el pago, la fecha se liberará quedando disponible para otro cliente.
El resto de la tarifa final debe pagarse al menos 24 horas antes o a más tardar del dia del evento antes de iniciar.
PLAN SEPARE:
Ideal para cuando faltan muchos meses para la celebración, puedes separar tu Paquete con un anticipo mínimo y pagar cómodamente cada mes
PLAN BASICO 50% + 50%
En este caso, pagas el 50% para separar el precio y el restante 50% a la entrega del trabajo. En este plan no se aplican descuentos, el cliente paga el precio normal
¿Ustedes tienen sede física?
También nos preguntan mucho, donde estamos ubicados, a pesar que nuestra dirección está publicada en todas las redes sociales y lugares donde tenemos presencia.
Si tenemos sede física, aunque debemos aclarar algo.
Muchas veces algunas personas "muy precavidas" pasan por nuestra dirección para verificar si nuestro negocio existe, no van a encontrar aviso en el exterior porque nuestro negocios es virtual.
Vivimos la nueva era digital que se acentuó cuando entró la pandemia. Actualmente hay 3 tipos de negocios.
Negocios físicos sin presencia digital
Negocios digitales sin sedes físicas
Negocios digitales con sedes físicas
Nuestro negocio es 70% Digital y 30 % con presencia física. Atendemos en nuestra dirección con cita previa.
¿Puedo cambiar la cantidad de fotos o el tiempo de servicio en el paquete que me gusta ?
Claro que si. Cada paquete es una propuesta basado en lo que los usuarios solicitan más.
Ninguna celebración es igual a otra, así que estamos atentos a los cambios que desee hacer para ajustar los precios del paquete.
¿Cuánto tiempo dura la Promoción por Pronto Pago?
Tal como lo dice la Promoción "Pronto pago" eso significa que paga pronto, que contrata pronto . Una vez que ha elegido el "Paquete Fotográfico" pasaremos a la etapa de facturación.
Tendrá entre 48 y 72 horas para hacer el pago. En caso que necesites más tiempo, podrás solicitarlo con un "Acuerdo de pago"
Si definitivamente no se recibe el pago acordado, la fecha quedará disponible para otro cliente.
¿Como se calcula el precio que voy a pagar para una boda ?
Generalmente hay dos opciones para evaluar los costos de su servicio
CUBRIMIENTO TOTAL:
🟠 Pre boda
🟣 Fotos en la casa
🔵 Ceremonia
🟢 Recepción
🟤 Hora loca
Los precios pueden ir entre $1.250.000 hasta $3.000.000 de pesos
CUBRIMIENTO PARCIAL:
🟠 Solo iglesia o Civil
🟤 Iglesia, brindis con pocos invitados
⚫ Iglesia, celebración hasta la comida
Los precios van desde $500.000 hasta $1.500.000 de pesos aproximadamente
Para calcular el precio que usted pagará además se toman en cuenta varios puntos claves:
🟣 Horas del servicio
🟢 Cantidad de fotos
🟠 Tipo de material impreso
🔵 Lugar del servicio
🟤 Post Producción
A continuación en el siguiente link entrará a la Plataforma con los precios.
Si necesita hacer cambios se tiempo o de material impreso, consulta con el asesor o deja tu mensaje.
🙂👇 Dale aquí:
¿Que incluye el servicio fotógrafico para una quinceañera y cuánto puede costar?
Características de nuestros servicios fotográficos para la quinceañeras
- El costo de un servicio fotográfico de calidad se calcula tomando en cuenta varios factores:
- Horas del servicio
- Cantidad de fotos
- Tipo de material impreso
- Lugar del servicio
- Horas en la post producción
En general los servicios se clasifican en 3 tipos:
- Básicos (Los mas económicos)
- Standard (Los más solicitados)
- PREMIUM (Para gustos muy exclusivos)
El cubrimiento de un servicio fotográfica para una celebración de una quinceañera puede ser parcial o total.
Un Quince años tiene 5 etapas y según lo que los padres deseen recordar de ese día podrá elegir el Paquete según su preferencia y posibilidad económica.
Los paquetes fotográficos están presentados según lo más solicitado por los padres de las quinceañeras
Cuando usted solicita una Cotización significa que quiere un paquete personalizado y por lo tanto debe indicar todas las características del servicio que solicita.
Las celebraciones para quinceañeras se pueden hacer de dos maneras:
CUBRIMIENTO TOTAL;
🟠 Pre quinces
🟣 Fotos en el maquillaje
🔵 Sesión privada familiar
🟢 Llegada de la quinceañera
🟠 Protocolo
🟤 Hora loca
Los precios pueden ir desde $1.500.000 hasta $3.500.000 de pesos aproximadamente
CUBRIMIENTO PARCIAL:
🟠 Sesión fotográfica Pre quinces
🟤 Protocolo de la llegada
Los precios pueden ir entre $500.000 hasta $2.000.000 de pesos.
Para cambios en los paquetes o paquetes fotográficos personalizados, deja tu mensaje o consulta con el Asesor
¿Ustedes ofrecen el Servicio Fotógrafico Digital?
Si, claro que si. Tenemos varios paquetes con el servicio fotógrafico Digital.
Los archivos se pueden entregar con un link de carga a su correo electrónico, en una memoria normal o en una USB bellamente terminada en en madera con el nombre de los homenajeados grabado.
Se entregan con edición básica. Esto significa, ajustes de colores, sombras, luces y encuadres. No se incluyen retoques especiales tales como "adelgazar" personas, eliminar personas de los grupos, etc.
¿Entregan los archivos digitales?
En la mayoría de los paquetes fotográficos se entregan los archivos digitales como respaldo de las fotos impresas.
En el caso que quieran todos los archivos, los podrá comprar aún precio muy especial.
Lo archivos llevan un trabajo de post producción para entregarlos editados
Se entregan con edición básica. Esto significa, ajustes de colores, sombras, luces y encuadres.
No se incluyen retoques especiales tales como "adelgazar" personas, eliminar personas de los grupos, etc.
¿Cuanto cuesta el servicio fotógrafico para una boda ?
Esta es una pregunta muy recurrente que nos hacen la parejas, eso depende de varios factores.
Ninguna boda es igual a otra.
Hay bodas "petit" (Solo iglesia) Bodas sencillas, (Iglesia y brindis corto) Bodas completas donde se incluye:
Pre boda
Casa de la novia
Iglesia
Celebración
Hora Loca
También hay que tomar en cuenta cuales son los gustos en relación al cubrimiento del evento, cantidad de fotos y material impreso Están pensando quizás en fotos digitales ? El precio a pagar también se evalúa según el lugar y los horarios. ¿Sabias que en las bodas en las fincas y nocturnas, todos los servicios son más costosos?
¿Hacen sesiones fotográficas en exteriores o al aire libre?
- Claro que si. Las sesiones fotográficas en exteriores más solicitadas son los PRE QUINCES por las quinceañeras y los PRE BODAS por las parejas de novios
- Los lugares preferidos son el Jardín Botánico, Parques del Río y Museo El Castillo
- También recomendamos otros lugares como Parque El Salado, Parque Ditaires, La Guayacana y muchos mas
- También hacemos sesiones fotográficas en algunos lugares con caballos para los amantes de los equinos
¿Cuánto cuesta una sesión fotográfica en el Museo El Castillo?
- Esta es una pregunta muy recurrente sobre todo los las mamás de las quinceañeras.
- Una sesión fotográfica como tal cuesta igual que en cualquier otro lugar solo que hay que tomar en cuenta algo que no todas las personas conocen.
- Museo El Castillo es un sitio privado y tiene dos costos de entrada. Una para visitantes y otra para Sesiones Fotograficas
- El costo de la entrada para visitantes es de $20.000 pesos con una duración aproximada de una hora. Es una visita guiada.
- El costo de la entrada para Sesiones Fotograficas es de $500.000 pesos y te da derecho a lo siguiente:
- Pueden entrar 4 personas (Mamá, Papá, Quinceañera y Fotógrafo)
- El tiempo permitido es de 3 horas. Durante ese tiempo el registro fotográfico es de 200 a 250 capturas fotógraficas
- Solo está permitido hacer fotografías en las áreas de los jardines.
Obviamente si estás interesada en una sesión fotográfica en ese lugar no sería para hacer 20 o 30 fotos porque te saldría demasiado costoso. Normalmente se entrega un paquete de 90 a 150 fotos.
¿Ofrecen citas presenciales o todo es "on líne"?
Si, claro que si. Ofrecemos las dos maneras.
Aunque le recomendamos que haga todas las preguntas vía chat WhatsApp, también nos puede visitar, la dirección está publicada en esta página y en todas las redes sociales.
También le podemos atender en su domicilio o en un Centro Comercial cercano a a su lugar se trabajo, obviamente en este caso es cuandl ya usted tiene una decisión de compra, no es una cita para consultar, ya que lo puede hacer por el chat, es una entrevista para cerrar la contratación y pagar el anticipo.
Si prefiere "en línea" igualmente se agenda una cita para una vídeo llamada, se le envía el contrato y recibe su Cuenta de cobro en su correo electrónico y en el WhatsApp, Además el sistema le permite firmar digitalmentez una vez haya revisado y aprobado todo.
Contamos con diferentes medios de pago.
¿Además del servicio fotógrafico, ustedes ofrecen otros servicios?
Claro que si. Podemos mejorar su Paquete Fotográfico agregando otro servicio que necesite, hemos establecido alianzas con empresas y proveedores calificados para ayudarle en su celebración
Le podemos completar su paquete fotográfico con algunos de estos servicios:
👗 Alquiler de Vestidos,
🚘 Autos Antiguos,
🚐Limosinas
🚗 Auto BMW
🚁 Drones
🎻 Violinistas,
🪘Chirimias
🎶 Grupos Musicales,
🎷 Orquestas
🎤 Cantantes,
💄 Maquilladoras
🎉 Salones,
🏡 Fincas y más..!!
¿Cuanto tiempo se tarda para entregar los trabajos impresos?
Esta es una muy buena pregunta. Eso depende del tipo de impresión. Normalmente los álbumes económicos tardar una semana luego que el cliente hace la selección de fotos
En el caso de los Photobook va a depender de varias cosas. Cantidad de fotos, época del año, en general puede tardar entre 20 días y un mes luego que el cliente hace la selección.
De igual manera estamos atentos a darle respuesta acerca del proceso.